VIDEOCONSULTAS

 

Requisitos de acceso e instalación

 

  • Smartphones compatibles:

Android 6.0 o superior.

iOS 9 o superior.

  • La conexión se puede establecer desde una red Wifi o por uso de datos 4G (en el caso de uso de datos, el consumo de éstos puede ser elevado, por lo que se recomienda el uso de una conexión wifi).
  • Para la utilización de la videoconsulta por parte del paciente, es necesaria la descarga e instalación de la app CSOnline en su dispositivo. No es posible realizarla usando la versión web del CSOnline.
  • CSOnline se descarga e instala en dispositivos Android desde Play Store, y para dispositivos iOS desde Apple Store.

  

google-play         itunes

 

Acceso para pacientes

 

Para citas con el médico de cabecera:

Ponte en contacto con tu centro de salud para solicitar la videoconsulta (dependerá de la disponibilidad de tu médico de cabecera).

Solo podrá acceder a los servicios de Videoconsulta, si tiene una consulta programada con su médico. 

 

Para citas con el especialista:

Su videoconsulta deberá estar previamente acordada y disponer de una cita, de forma que sólo podrá acceder a los servicios de videoconsulta si tiene una consulta programada con su médico especialista.

 

El paciente deberá acceder a la app CSOnline, seleccionará la opción Videoconsulta, y sobre su consulta pulsará sobre ENTRAR. Accederá a una sala virtual donde esperará a que su médico comience la consulta.

La hora de llamada es aproximada; prepárese con antelación y espere que su médico le contacte.

Procure encontrarse en un ambiente adecuado con buena iluminación y sin ruidos.

Dedíquese a su Videoconsulta en exclusiva; no la debe compatibilizar con la realización de otras actividades.

Mantenga sus datos administrativos (dirección y teléfono) actualizados.

Facilite su teléfono SMS y correo electrónico para que podamos aportarle información y notificaciones