Sin letra pequeña

Programa de divulgación patrocinado por el Instituto de Consumo de Extremadura cuyo objetivo es fomentar el consumo responsable y resolver muchas de las dudas que surgen a los consumidores. Queremos que los extremeños tengan toda la información a la hora de consumir, sin dudas y sin letra pequeña.

 

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PROGRAMAS EMITIDOS

SIN LETRA PEQUEÑA (04/12/2018)

Campaña de Navidad.

Estamos terminando el año y se avecinan fechas en las que el consumo se dispara. Hoy les hablamos de la campaña de navidad para que sean conscientes de estos gastos y anoten consejos para no excederse demasiado. Además les damos una serie de consejos antes de que acabe el año y de cara a la próxima declaración de la renta. Les explicamos que es "Nutriscort", un semáforo de nutrición en el etiquetado de productos.

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SIN LETRA PEQUEÑA (27/11/2018)

Comercio electrónico.

El comercio electrónico gana peso y avanza día a día  como una de las fórmulas más utilizadas por los consumidores. Cuáles  son nuestros derechos o cómo reclamar es uno de los temas que vamos a abordar, además de contarles los detalles de una estafa que se produce a menudo cuando compramos coches de segunda mano. Otro de los temas de este programa es cómo nos afecta la subida del butano.

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SIN LETRA PEQUEÑA (20/11/2018)

Black Friday.

Damos las claves para afrontar con conciencia nuestras compras de cara al Blackfriday y al Cybermonday. La miel tiene muchas buenas propiedades para la salud pero no siempre es lo que nos venden. Mucha de la que compramos procede de China. Además, hablaremos de cómo erradicar algunas de las plagas más incómodas de nuestros edificios y acabamos hablando de una iniciativa de recogida de basura puerta a puerta que puede mejorar las cifras de reciclaje en la región.

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SIN LETRA PEQUEÑA (13/11/2018)

Nuevo Bono Social.

El nuevo Bono Social de la electricidad se aplica desde octubre. Algunos beneficiarios antiguos no lo han renovado y hay personas que pueden ser potencialmente beneficiarias de él. Lo contamos en un nuevo programa de Sin letra pequeña. ¿Te debates entre el alquiler o la compra de una vivienda? ¿Qué te conviene más? En este programa te damos algunas pistas. Analizamos la decisión del Supremo con respecto al impuesto de actos jurídicos documentados y hablamos de un caso de apropiación indebida en una comunidad vecinal aparecido en prensa.

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SIN LETRA PEQUEÑA (06/11/2018)

Claves para escoger disfraces en Halloween.

Sin letra pequeña analiza esta semana la bajada de la luz que se produce tras seis meses de subida consecutiva. Destapamos el fraude del pan hecho con masa madre, damos las claves para identificar si nos están timando.  En nuestras comunidades de vecinos, a veces, queremos aumentar la potencia de luz contatada: ¿Qué debemos hacer? Y damos las claves para escoger disfraces, tras muchas quejas con los comprados el pasado Halloween.

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SIN LETRA PEQUEÑA (30/10/2018)

Entrega de premios de la fase autonómica de Consumópolis 13.

Con INCOEX hablaremos sobre Consumópolis, un concurso escolar que promueve buenos hábitos de consumo entre nuestros chavales.Cada 31 de octubre se celebra el Día Mundial del Ahorro. Que las nuevas generaciones sean conscientes de la importancia de practicar esta sana costumbre es vital para la supervivencia del planeta. Preguntamos a nuestros niños qué gestos hacen en este sentido. También les daremos las claves para ahorrar en sus comunidades de vecinos. Y hablaremos del pan y les enseñaremos a distinguir si lo que compramos es realmente lo que las marcas nos venden. 

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SIN LETRA PEQUEÑA (16/10/2018)

Problemática que plantea iDENTAL.

Esta semana entre otros temas de consumo hablamos de iDENTAL y lo que ha supuesto para los consumidores, actualizando la información. ¿Como debe atuar alguien que se encuentre entre los afectados?

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SIN LETRA PEQUEÑA (09/10/2018)

Compra y etiquetado de productos ibéricos.

El programa de esta semana aborda temas como la subida de la luz, la compra de productos ibéricos y cómo evitar que nos den gato por liebre, consejos cuando tenemos una fuga de agua y derechos en telecomunicaciones.

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SIN LETRA PEQUEÑA (24/07/2018)

SEGURIDAD EN JUGUETES ACÁTICOS.

En este programa hablamos de ¿qué son y qué no son juguetes acuáticos? Explicamos en qué consiste el etiquetado de este tipo de juguetes. Cómo deben aparecer las advertencias en los juguetes acuáticos y su correspondiente embalaje. Hablamos también sobre cláusulas abusivas de entidades financieras. Os damos unos consejos a la hora de contratar un seguro.

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SIN LETRA PEQUEÑA (17/07/2018)

NUEVO ESTATUTO DE LOS CONSUMIDORES DE EXTREMADURA (Segunda parte).

El Estatuto vigente es de 2001 y está bastante obsoleto, no está adaptado a la evolución que ha sufrido España y los mercados así como las nuevas formas de relaciones comerciales entre proveedores y consumidores.

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SIN LETRA PEQUEÑA (10/07/2018)

NUEVO ESTATUTO DE LOS CONSUMIDORES DE EXTREMADURA (Primera parte).

El Estatuto vigente es de 2001 y está bastante obsoleto, no está adaptado a la evolución que ha sufrido España y los mercados así como las nuevas formas de relaciones comerciales entre proveedores y consumidores.

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SIN LETRA PEQUEÑA (03/07/2018)

La Junta de Extremadura, a través de su Instituto de Consumo, y en colaboración con las Diputaciones y los Colegios Profesionales de ambas provincias, ha dispuesto, al Servicio de las familias que se encuentren en riesgo de ejecución inmobiliaria como consecuencia del impago de su cuota hipotecaria o de la renta de su alquiler, una red de 24 puntos de atención presencial distribuidas por todo el territorio de nuestra Comunidad Autónoma.

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SIN LETRA PEQUEÑA (26/06/2018)

Seguros

Los seguros están para paliar en parte las consecuencias de los accidentes siniestros y otros imponderables que nos encontramos en nuestras vidas. Les hablamos de ellos en profundidad y les damos las claves para presentar quejas o reclamaciones si tienen algún problema con los seguros que contraten. Diferenciamos entre conceptos como qué es una prima, o una póliza. En el programa de hoy les damos algunos consejos útiles a la hora de contratar algún seguro. Desglosamos algunas cláusulas abusivas que tienen que ver con las entidades bancarias y nuestro “eco-consejo” de hoy está relacionado con el calor.

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SIN LETRA PEQUEÑA (19/06/2018)

Cada día detectamos muchas vulneraciones en los derechos de los consumidores, en este programa hablamos de cómo reclamar los gastos de formalización de la hipoteca. Seguimos contándoles más a cerca de las cláusulas suelo y en materia de seguro les hablamos de algunos fraudes que se cometen y qué consecuencias tienen para los asegurados.  Con la llegada del calor tenemos que estar preparados para ahorrar en la factura de la luz con sencillos gestos que podemos poner en práctica.

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SIN LETRA PEQUEÑA (12/06/2018)

En este programa hablamos del fraude masivo de venta de productos electrónicos, llevado a cabo desde páginas web que operaban desde nuestra Comunidad Autónoma, pero que han afectado a muchos consumidores de todo el ámbito nacional. De cómo ha actuado el Instituto de Consumo de Extremadura, a través del Servicio de Control de Mercados, para protegernos de este fraude de compra online. Hablamos de cláusulas suelo, su concepto y si son o no legales. En materia de seguros, hablamos de accidentes de tráfico ya que se acercan las vacaciones y debemos tener precaución.

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SIN LETRA PEQUEÑA (05/06/2018)

Se acerca el periodo de baños y empezamos a comprar los bañadores que llevarán nuestros hijos. Es importante fijarnos en una serie de requisitos de seguridad. De este tema nos hablan desde el Laboratorio de Consumo de Extremadura. Hablaremos de clausulas bancarias abusivas y de algunas curiosidades del mundo del seguro. En nuestro Eco consejo informamos de una alerta de seguridad en algunos modelos de vehículos, en sus cinturones traseros.

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SIN LETRA PEQUEÑA (29/05/2018)

Nos acercamos al Sistema arbitral de consumo. Les contamos todos los detalles de qué es y cómo funciona. Es muy útil para resolver conflictos, en este ámbito, sin necesidad de pasar por el juzgado. Desmitificaremos los términos Natural y 100 x 100 carne que encontramos en muchas etiquetas. También haremos una aproximación a una campaña de ahorro de agua que la Junta de Extremadura va a poner en marcha este verano.

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SIN LETRA PEQUEÑA (22/05/2018)

El Instituto de Consumo de Extremadura desarrolla una labor de educación, concienciación y defensa de los consumidores en nuestra región. En este programa hablamos de la Memoria 2017 donde se explican las acciones desarrolladas por este organismo. Además abordamos cuáles son las garantías que podemos contratar en los seguros de accidente. Y además les hablamos de las ventajas de los coches híbridos.

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SIN LETRA PEQUEÑA (15/05/2018)

Las etiquetas de los productos alimentarios nos dan una información que es vital para saber si se ajustan a nuestras necesidades nutricionales o si pueden perjudicar nuestra salud. Es muy importante saber leerlas para conocer su composición, fecha de caducidad o procedencia. Les contamos algunas de las claúsulas que jueces han visto abusivas en contratos bancarios. Además, contratar un seguro de accidentes puede ayudarnos ante una situación sobrevenida en nuestra salud. Y les damos algunos datos sobre la campaña de la renta y el inicio del modo presencial.

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SIN LETRA PEQUEÑA (08/05/2018)

¿Qué es y para qué sirve el Control de Mercados? Desmitificamos los términos bajo contenido en azúcar y light que encontramos en muchas etiquetas. ¿Saben qué es el seguro decenal? o ¿Cómo ahorrar en nuestras comunidades de vecinos en la factura de la luz?

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SIN LETRA PEQUEÑA (01/05/2018)

Existe un sistema de alertas que garantiza la seguridad del consumidor cuando adquiere un producto. Si se detecta algún fallo se analiza y, si es necesario, se retira del mercado e incluso se destruye. Además hablaremos sobre clausulas abusivas en materia de vivienda. En nuestro espacio dedicado a los seguros hablaremos de drones y de cómo muchos futbolistas o modelos aseguran determinadas partes de su cuerpo.

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SIN LETRA PEQUEÑA (24/04/2018)

Comprar a través de Internet puede producirnos cierto temor. Para que lo hagamos de forma segura, esta semana, en Sin Letra Pequeña, les damos todas las claves. Además desmontaremos los falsos mitos en torno a la expresión "bajo valor energético", que encontramos en muchas etiquetas de productos que consumimos a diario.

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SIN LETRA PEQUEÑA (17/04/2018)

Consumópolis es un concurso escolar que pretende crear consumidores responsables desde la infancia. En Sin Letra Pequeña damos todos los detalles y, además, esta semana hemos hablado de claúsulas abusivas en vivienda, seguros de vehículos y de cómo combatir la obsolescencia programada.

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SIN LETRA PEQUEÑA (10/04/2018)

Hasta octubre se puede solicitar el Bono Social de la Electricidad. Permite a ciertos consumidores concretos ahorrar, entre el 25% y el 100%, en la factura eléctrica. Es uno de los temas que se han abordado en nuestro programa junto a otros muchos.

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SIN LETRA PEQUEÑA (03/04/2018)

En esta ocasión os hablamos de la venta a domicilio, de la campaña de la renta, del aceite de palma y os contamos algunas curiosidades de coberturas del seguro de vehículos.

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SIN LETRA PEQUEÑA (27/03/2018)

¿Vas a volar en Semana Santa o próximamente? Te contamos qué puedes hacer si surgen inconvenientes como overbooking o cancelaciones. Además en Sin Letra Pequeña ponemos ejemplos de algunas cláusulas abusivas que han introducido empresas de telefonía en sus contratos y a las que la justicia ha puesto coto. En nuestra sección de seguros te damos los pasos a seguir si tienes un siniestro debido a inclemencias del tiempo. Y os enseñamos unos trucos para ahorrar en la cesta de la compra.

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SIN LETRA PEQUEÑA (20/03/2018)

"El Consorcio Extremeño de Información al Consumidor, que acerca a las pequeñas poblaciones todo lo necesario para proteger los derechos de los consumidores. Las claúsulas abusivas. Cómo los seguros nos ayudan ante desastres naturales. Reflexionar sobre la cantidad de agua que se requieren para producir alimentos que tomamos a diario.".

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SIN LETRA PEQUEÑA (13/03/2018)

"Día Mundial de los Derechos de los Consumidores. Importancia de leer las etiquetas de los productos que consumimos. Ejemplos de situaciones que nos cubre el seguro del hogar. Y cuánto podemos ahorrar gracias a las bombillas Led".

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SIN LETRA PEQUEÑA (06/03/2018)

"Sistema extrajudicial de resolución de conflictos de manos.También hablamos de las etiquetas y su importancia, de las coberturas de los seguros de Hogar y del ahorro en agua, pequeños gestos que consiguen grandes cosas.".

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SIN ETRA PEQEÑA (27/02/2018)

"Hojas de reclamaciones y cómo presentarlas, derecho de desistimiento, seguro del hogar y claves para ahorrar en la factura de la luz.".

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SIN LETRA PEQUEÑA (20/02/2018)

"Diferencia entre los conceptos de QUEJA, RECLAMACIÓN y DENUNCIA, correo electrónico, las claves para contratar un buen seguro del hogar y trucos para ahorrar cocinando".

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SIN LETRA PEQUEÑA (13/02/2018)

"Rebajas, derechos de consumo, seguro del hogar, ahorrar en la cocina".

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SIN LETRA PEQUE˜A (06/02/2018)

"Carnavales, seguros, ahorro en calefacción".

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