El derecho de desistimiento permite cancelar una compra durante los 14 días siguientes, sin necesidad de justificar el motivo.
Pero en los contenidos o servicios digitales (cursos online, plataformas de formación, libros electrónicos, música, películas o programas descargables), la ley contempla algunas excepciones a este derecho.
Si te ofrecen contenido o acceso a plataformas de formación, asegúrate de que no estás aceptando la contratación o renunciando al derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no aplica si:
- Solicitas acceso al contenido inmediatamente después de la compra.
- Consientes que el acceso al contenido se dé antes de que finalice el plazo de 14 días desde la compra.
- Confirmas expresamente que aceptas perder tu derecho de desistimiento. Ojo: muchas veces esta aceptación se realiza marcando una casilla o pulsando un botón durante la contratación.
Antes de contratar, ten en cuenta...
- Lee las condiciones de cualquier oferta antes de acceder a ningún contenido o servicio de formación.
- Revisa todas las casillas que marcas al acceder al curso o contenido.
- Comprueba las condiciones de acceso al contenido o curso.
- Asegúrate de qué contratas y de las condiciones de desistimiento.
- Resuelve todas tus dudas antes de pagar o facilitar datos de cobro.
RECUERDA: Antes de contratar un curso o producto digital, lee las condiciones. No siempre hay marcha atrás.
