Curso teórico-práctico de formación en habilidades sociales

Curso 05(02) -EXT/2024 "Curso teórico-práctico de formación en habilidades sociales"

Se desarrollará en Mérida, en la modalidad de formación presencial durante los días 15 y 16 de abril de 2024, en las dependencias del INCOEX, sito en C/ San Salvador, 9 C.P. 06800 Mérida.

Objetivos:
El objetivo del curso de habilidades sociales y comunicación, se centra en mejorar las capacidades de interacción y comunicación de los empleados públicos con los clientes y usuarios. Los objetivos específicos son:

• Desarrollar habilidades de comunicación efectiva.
• Fomentar la empatía y la escucha activa.
• Fortalecer la capacidad de manejar situaciones difíciles.
• Promover una actitud positiva y de servicio.
• Incrementar la confianza y autoestima.
• Mejorar el trabajo en equipo.

Destinatarios:
Profesionales de las Administraciones del Estado, Autonómica y Local competentes en Consumo.