Ponemos a disposición de los usuarios esta política de privacidad informando respecto a los siguientes aspectos:
- Datos del Responsable del tratamiento.
- Datos tratados.
- Finalidad del tratamiento.
- Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.
- La base jurídica del tratamiento.
- Previsión o no de cesiones. Previsión o no de transferencias internacionales.
- Conservación de los Datos.
- Exención de responsabilidad.
Cuando precisemos obtener información personal por su parte, siempre se solicita que nos la proporcione de manera voluntariamente y de forma expresa. De esa manera, con su consentimiento explícito al marcar las casillas de aceptación, autoriza a que los datos personales facilitados a través de formularios puestos a su disposición, o cualquier otra vía, sean incorporados y tratados en un fichero automatizado bajo nuestra responsabilidad.
Podrá dirigirse a la Defensora de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura, toda persona natural o jurídica que reciba atención sanitaria en los centros y servicios del mismo.
Responsable del Tratamiento
El sitio web https://saludextremadura.ses.es/defensorausuarios (en adelante el sitio web) es propiedad de la Consejería de Sanidad y Políticas Sociales de la Junta de Extremadura y pertenece al Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura.
Nuestra entidad se encuentra profundamente comprometida con el cumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal, actualmente regulada en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos - RGPD), y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas en dichas normas, así como la implementación de las medidas de seguridad necesarias dispuestas en el Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica.
Datos Tratados
Los datos objeto del tratamiento son los aportados por el usuario en los distintos formularios de recogida de datos que aparecen en la web; siendo éstos, junto con otros documentos adjuntos relacionados con la cuestión, en algunos casos, los únicamente necesarios para cumplir el fin para el que fueron recogidos: responder a sus cuestiones o poder enviarle comunicaciones sobre la gestión y tramitación de sus reclamaciones y/o solicitudes de atención sanitaria, y así ofrecerle un servicio personalizado. Estos datos serán incorporados a uno o varios ficheros, que formarán parte del Registro de actividades de tratamiento titularidad de la Consejería de Sanidad y Políticas Sociales de la Junta de Extremadura, y que puede consultar aquí: Registro de Actividades de Tratamiento.
Finalidades del Tratamiento de los datos recogidos
Todos los datos solicitados son necesarios para el desarrollo de nuestra relación, de no facilitarlos, sería imposible llevar a cabo la finalidad para la que se solicitan en cada caso. Éstas son:
- Gestionar nuestra relación y ofrecerle un servicio personalizado.
- La atención, tramitación y gestión de consultas, reclamaciones, solicitudes o cualquier otro tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del mismo.
- Remisión de comunicaciones sobre los procedimientos realizados por correo ordinario, email o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar las mismas.
Contacto
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación para dirigirse a la Defensora de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura:
- Email: defensor.usuarios.sspe@salud-juntaex.es
- Dirección: Calle Adriano, 4, planta baja. 06800 Mérida. Badajoz.
- Att: Portal Defensora de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura.
- Teléfono: 924 004721.
- Fax: 924 004730.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre el usuario y el encargado del tratamiento se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquiera de los medios detallados anteriormente.
Si el motivo de la comunicación estuviera relacionado con la protección de datos de carácter personal, la dirección de contacto es la siguiente:
- Email: dpd-rgpd@salud-juntaex.es
- Dirección Postal: Avenida de las Américas 2, 06800 Mérida (Badajoz) - España.
- Att: Delegado de Protección de Datos (DPD).
Derechos de los Usuarios
La normativa de protección de datos permite que usted pueda ejercer ante el responsable del tratamiento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas.
Puede encontrar más información sobre sus derechos, así como los formularios y las instrucciones para poder ejercerlos, en el siguiente enlace: Tratamiento de datos personales.
De la misma manera y a través de los mismos medios podrá revocar cualquier autorización otorgada previamente.
Base Jurídica del Tratamiento
RGPD (Reglamento General de Protección de Datos):
Art. 6.1.e) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
Cesiones o Transferencias de los datos recogidos
Le garantizamos que sus datos personales no serán en ningún caso comunicados a terceros salvo a quienes sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado.
Así mismo, en principio, no están previstas transferencias internacionales de los datos.
Conservación de datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.
Exención de responsabilidad
El sitio web de la Defensora de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura pretende ser un medio que facilite la defensa de los derechos y libertades de los usuarios de la Sanidad Pública de Extremadura.
Por ello, aunque la finalidad primordial es la muestra de información correcta, puntual y periódicamente actualizada, el responsable del tratamiento no se responsabiliza de la información que no pueda ser exhaustiva, exacta o individualizada; la información mostrada en páginas externas cuyo enlace pueda encontrarse en los contenidos del sitio web, y el posible mal uso que terceras personas puedan dar a los contenidos expuestos.
