Como Institución, que vela por los derechos y libertades de los ciudadanos en materia sanitaria, ponemos a su disposición un nuevo apartado de comunicación ofreciendo la posibilidad, a través de este portal web de la Defensora, de participar activamente en el mismo, no solo con la presentación de reclamaciones y sugerencias sino también facilitando a los usuarios del SES, pacientes y familiares o acompañantes, que lo deseen, poder manifestar sus agradecimientos al personal del Servicio Extremeño de Salud, por la atención sanitaria recibida, el trato personal, la atención administrativa, la organización, etc.
Esta comunicación, ya sea en forma de agradecimiento o felicitación, es la expresión del reconocimiento que realizan los usuarios, pacientes y familiares a la labor profesional y calidad humana del personal que desempeña su trabajo en los centros y servicios sanitarios del Servicio Extremeño de Salud, en lo que consideran un trabajo bien hecho; por tanto, reflejo de la satisfacción de los mismos con los cuidados y la calidad de atención recibida, es decir, con el funcionamiento del sistema sanitario público, gracias a los profesionales que trabajan en el mismo.
Agradecemos sus escritos que trasladaremos al Servicio Extremeño de Salud para su conocimiento y que permitirán seguir avanzando para brindar una mejor atención, trato y humanización.
Descargar el documento, cumplimentarlo y enviarlo por correo electrónico a defensor.usuarios.sspe@salud-juntaex.es.
También puede presentar el modelo de agradecimientos cumplimentado, o en su defecto, escrito en el que consten sus datos de identificación y el texto con el agradecimiento que se quiere expresar y a quién va dirigido, de las siguientes formas: