Introducción

El SEPAD, Servicio Extremeño de promoción de la Autonomía y Atención a la Dependencia, es el organismo adscrito a la Consejería de Sanidad y Políticas Sociales de la Junta de Extremadura, responsable de la promoción de la autonomía personal y atención de las personas en situación de dependencia de la Comunidad Autónoma de Extremadura.

Con el propósito de prestar una atención de calidad orientada a las necesidades de información de la ciudadanía, desde el SEPAD hemos puesto en marcha un Servicio de Información Telefónica que pretende dar respuesta, a través de un equipo de profesionales especializados, a todas las consultas dirigidas a la Administración en relación a la aplicación de la Ley de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia, así como de los recursos y programas dirigidos al colectivo de personas mayores en Extremadura.

¿Qué ofrece el teléfono?

• Información sobre los Servicios y Prestaciones que confiere la citada ley.
• Información y Orientación de recursos de apoyo social, que existen en la Comunidad Autónoma de Extremdura para las personas mayores.
• Canalizador y Receptor de quejas y reclamaciones relacionadas con la atención a las personas mayores.

¿A quién va dirigido?

• A las personas en situación de dependencia.
• A cualquier persona interesada en conocer los programas y servicio dirigidos a las personas mayores en la Comunidad Autónoma de Extremadura y/o que quiera informar acerca de las condiciones de atención de ésta colectivo.

¿Cuándo puedo llamar?

• Horario, de 9 a 15 horas y de 16 a 19 horas, de lunes a domingo, incluido festivos nacionales y autonómicos.
• Es un servicio totalmente autonómico y confidencial.