Avisos:
¿Sabes qué es lo que tienes que hacer
ante una incapacidad temporal?
Para acceder a la opción es necesario que se identifique en el sistema mediante alguno de los siguientes mecanismos, para garantizar la privacidad de sus datos:
Un certificado digital o certificado electrónico es un fichero informático que permite garantizar técnica y legalmente la identidad de una persona en Internet. Se trata de un requisito indispensable para que las instituciones puedan ofrecer servicios seguros a través de Internet.
Puede solicitar un certificado digital a través de la página de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre: https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica.
El DNI electrónico es un documento emitido por la Dirección General de la Policía (Ministerio del Interior) que incorpora un pequeño circuito integrado (chip), que contiene entre otras cosas un certificado digital de autenticación. Este certificado permitirá garantizar la identidad de la persona en Internet.
Es una plataforma común para la identificación, autenticación y firma electrónica de la Administración Pública. Su objetivo principal es que el ciudadano pueda identificarse ante la Administración mediante claves concertadas (usuario más contraseña), sin tener que recordar claves diferentes para acceder a los distintos servicios.
Para obtener unas claves concertada o más información visite la página: http://clave.gob.es
Pulse Cancelar si no dispone de certificado digital o de usuario de Cl@ve.
IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
Centro de Salud Online (en adelante, CSO o “el Servicio”) es un servicio ofrecido por SERVICIO EXTREMEÑO DE SALUD (en adelante, SES o el “Prestador del Servicio”).
CIF: Q0600413I
Email: salud.online@salud-juntaex.es
Dirección Postal: Avenida de las Américas 2, 06800 Mérida, Badajoz, España.
Att: CSOnline - Subdirección de Sistemas de Información
SOBRE LOS USUARIOS
ADVERTENCIA: de acuerdo con la normativa vigente en materia de información clínica, sólo está autorizado el acceso a menores de edad emancipados o mayores de 16 años. Si usted no cumple esos requisitos usted NO puede usar este Servicio.
Como Usuario, podrá tener acceso a los servicios y/o funciones adicionales.
Cualquier información personal que nos facilite en el proceso de convertirse en Usuario o después de registrarse se conservará y se utilizará de acuerdo con cualquier consentimiento que recibamos de usted y con los términos de nuestra Política de privacidad.
Nos reservamos el derecho a cancelar la condición de Usuario del Servicio y/o a retirar la totalidad o cualquiera de los derechos de los Usuarios. No tendremos responsabilidad legal alguna por ninguna pérdida o daño de ningún tipo que se derive de la incapacidad de un Usuario para acceder a cualquier página del Servicio.
Usted es responsable de mantener en secreto y a salvo sus datos de acceso. Si tiene constancia o sospecha que alguien distinto de usted conoce sus datos de acceso, puede habilitar el acceso de modo seguro o avisarnos en el menor tiempo posible.
Nos reservamos el derecho a cerrar los accesos de Usuario y/o a prohibir a usuarios concretos que puedan usar el Servicio si incumplen de forma persistente y/o grave los términos contenidos en estos Términos de uso del Servicio.
La utilización del Servicio estará sujeta al presente documento que constituye un contrato entre usted (el Usuario) y el SES, aplicándose el mismo a todos los servicios y actualizaciones que usted utilice durante la vigencia del presente contrato. Para poder utilizar los servicios contenidos en este Servicio, Ud. deberá aceptar previamente los Términos de uso del Servicio contenidas en este Aviso Legal. Ud. no podrá utilizar los servicios si no acepta los Términos de uso del Servicio.
Ud. acepta que, al hacer uso de este Servicio, el Servicio Extremeño de Salud podrá enviarle notificaciones, incluyendo las relativas a los cambios de los Términos de uso del Servicio. Con independencia de su aceptación previa Ud. reconoce y acepta que el Servicio Extremeño de Salud considerará que el uso de los servicios constituye la aceptación de los Términos de uso del Servicio a partir del mero inicio de dicha utilización.
Ud. no podrá utilizar los servicios, ni podrá aceptar los Términos de uso del Servicio de este Servicio si no está legalmente capacitado para celebrar un contrato vinculante con el Servicio Extremeño de Salud o tiene prohibida o legalmente excluida la recepción o utilización de los servicios incluidos.
SOBRE EL SERVICIO
El Servicio CSO tiene como funciones principales:
En concreto, a modo enunciativo, no limitativo, usted podrá
SOBRE ESTOS TÉRMINOS DE USO DE CENTRO DE SALUD ONLINE
Hemos fijado los términos en virtud de los cuales le facilitamos acceso al Servicio. Ello incluye los Términos de uso del Servicio por los que se rigen: sus derechos de uso y referencia al Servicio (los presentes "Términos de uso del Servicio"); la forma en que utilizaremos y protegeremos la información sobre usted (nuestra "Política de privacidad y de cookies"); y las obligaciones de los usuarios a la hora de hacer uso del Servicio.
Periódicamente podremos modificar nuestros Términos de uso del Servicio, en cuyo caso se pondrán a disposición a través del Servicio versiones actualizadas de los mismos. Usted debe consultar periódicamente dichos Términos de uso del Servicio para asegurarse de que está satisfecho con cualquier modificación. Se considerará que usted ha aceptado cualquier cambio en los Términos de uso del Servicio cuando se le hayan notificado los cambios a través de nuestra página de inicio y continúe accediendo o utilizando el Servicio.
En estos Términos de uso del Servicio se expone la forma en la que usted puede usar el mismo. Al acceder al Servicio, usted acepta estos Términos de uso del Servicio. Estos Términos de uso del Servicio se aplican a cualquier medio que usted haya utilizado para acceder al Servicio, incluidos, a título enunciativo, internet, aplicaciones móviles.
Si no está de acuerdo con estos Términos de uso del Servicio, no debe utilizar el Servicio. Antes de utilizar el Servicio, usted debe leer la totalidad de los Términos de uso del Servicio.
ACCESO AL SERVICIO
El acceso al Servicio se permite de forma temporal. Nos reservamos el derecho a retirarlo o modificarlo sin previo aviso. No asumiremos responsabilidad legal alguna si por algún motivo el Servicio o parte del mismo dejase de estar disponible en algún momento o durante algún periodo. No obstante, el SES como prestador de este Servicio pondrá los esfuerzos necesarios para mantener este Servicio e incluso mejorarlo o ampliarlo.
Periódicamente actualizamos el Servicio y por lo tanto podremos modificar el contenido en cualquier momento sin avisarle. Nos reservamos el derecho a retirar, modificar o suspender el Servicio (o parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
Los materiales y la información publicados en el Servicio están sujetos a errores humanos o tipográficos, entre otros; por este motivo, rechazamos cualquier responsabilidad legal y de otra índole que se produzca porque alguien se haya basado en dicha información, en la máxima medida en que lo permitan todas las leyes aplicables y sin verse afectados sus derechos.
Usted, como Usuario, será responsable de disponer de lo necesario para acceder y visualizar este Servicio, debiendo asegurarse de contar con software antivirus en cualquier dispositivo desde el cual acceda al Servicio.
Usted será responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan al Servicio a través de su conexión a internet sean conscientes de estos Términos de uso del Servicio.
USO DEL SERVICIO
Queda prohibido alterar o modificar ninguna parte del Servicio o de los contenidas del mismo, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar el servicio o sus contenidos para un fin comercial o publicitario. Queda prohibido el uso de El Servicio con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses del Servicio Extremeño de Salud o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos del Servicio Extremeño de Salud o de terceros. Recomendamos:
Usted no deberá hacer los siguientes usos indebidos del Servicio (a título enunciativo):
El incumplimiento de esta cláusula podría constituir un delito penal en virtud del Código Penal Español y el SES se reserva el emprendimiento de cuantas acciones legales estime oportunas con el objetivo de defender el uso correcto del Servicio. Informaremos de tales incumplimientos a las autoridades competentes de seguridad pública y colaboraremos con dichas autoridades desvelándoles su identidad en caso de que así lo requieran. En caso de que se produzca alguno de dichos incumplimientos, cesará inmediatamente su derecho a utilizar el Servicio.
SOBRE EL SERVICIO DE APORTACIÓN DE DOCUMENTOS EXTERNOS
Responsabilidad del SES y del USUARIO
El SERVICIO EXTREMEÑO DE SALUD pone a disposición de los usuarios este servicio, asumiendo única y exclusivamente la responsabilidad derivada de la diligencia que le pudiera ser exigible por Ley.
Sobre los documentos compartidos
Si se detectase que la incorporación de la documentación se produce de forma fraudulenta, como ejemplo a modo enunciativo no limitativo, modificando bien la información aportada o bien el titular de la información, el SES se reserva el derecho de poner en conocimiento y colaborar con las autoridades competentes, si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera constancia de cualquier actuación ilícita, pudiendo borrar y/o eliminar de los contenidos que dieran lugar a ello.
El SES podrá limitar el almacenamiento, publicación, distribución o compartición de contenidos, pudiendo instalar, si así se entendiera oportuno, filtros a tales efectos. Lo anterior no supone, en modo alguno, la obligación del SES de controlar exhaustivamente los contenidos que puedan incluirse en este servicio, sino la voluntad de evitar, en la medida de lo posible, que a través de este servicio puedan compartirse contenidos, comentarios u opiniones que puedan ser considerados difamatorios, racistas, sexistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, violentos o que, de cualquier modo contraríen la moral, el orden público o las buenas costumbres, o resulten claramente ilícitos o ilegales o incluso dañinos para el Usuario o para un tercero; en definitiva, que resulten ajenos a la finalidad de este servicio.
El SES hará todo lo razonablemente posible para vigilar la legalidad de los contenidos (ya sean en formato texto, video, audio, etc.) que se incluyan. No obstante, los usuarios serán responsables de los contenidos de cualquier tipo que se compartan.
Uso correcto y usos no permitidos
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de este servicio y a no emplearlo para incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal dejando, en todo caso, indemne al SES frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial. No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de exclusiva responsabilidad del Usuario, el acceso o la utilización de este servicio con finalidades contrarias a la ley o no autorizadas en las presentes Condiciones de Uso. El SES se reserva el derecho de iniciar acciones legales en estos casos.
En concreto y a modo enunciativo, además de los ya descritos previamente en estas condiciones de uso, no se permite el uso de este servicio para albergar, almacenar, comunicar (pública o privadamente), publicar, distribuir o compartir:
SOBRE EL SERVICIO DE COMUNICACIÓN ASÍNCRONA CON PROFESIONALES
El servicio ofrecido es meramente informativo u orientativo, por tanto, no sustitutivo ni complementario a un servicio médico realizado por un profesional, no equivale a una asistencia médica ni a una consulta, ni por supuesto sirve a los efectos de atender una urgencia médica. Ante cualquier mal estado de salud o necesidad de emergencia médica, el usuario debe contactar o acudir con los profesionales o pertinentes, sin que bajo ningún concepto esta aplicación constituya uno de ellos. Igualmente, bajo ninguna circunstancia los usuarios deben utilizar la información ofrecida a través del CSO para automedicarse.
El usuario queda informado y acepta que el SES queda exonerado de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse por el acceso y uso de la información y contenidos obtenidos a través de la aplicación.
El SERVICIO EXTREMEÑO DE SALUD no ofrece ninguna garantía en cuanto a la exactitud, actualidad e integridad de la información comunicada a través de la aplicación y se exime de toda responsabilidad, en la medida permitida por la ley, en relación con la información, respuestas y/o recomendaciones obtenidas del acceso a este servicio. El SES declina toda responsabilidad sobre la información aportada por el usuario, su veracidad o exactitud.
En particular, a modo enunciativo no limitativo, el SES no será responsable del contenido de cualquier información proporcionada a un Usuario a o cualquier decisión o acción tomada por un Usuario en base a dicha información. Tampoco responderá por cualquier daño relacionado con el hecho de que un Usuario no informe al profesional sanitario sobre la información recibida ni por la pérdida o daño que surja si el Usuario proporciona información incorrecta o incompleta.
El SES se reserva el derecho de limitar el uso de este servicio por un mal uso del servicio, así como en caso de un uso de lenguaje soez, irrespetuoso, denigrante o que pudiera entenderse como impropio.
SOBRE LA DESIGNACIÓN Y ACCIÓN DE UN CUIDADOR
El SERVICIO EXTREMEÑO DE SALUD ofrece a través del CSO la posibilidad de designar un tercero (en adelante, “el cuidador”) para conferirle:
Mediante el proceso de aceptación en el apartado correspondiente en la aplicación, el Usuario autoriza al Cuidador a acceder a su información clínica y a poder intercambiar información con profesionales sanitarios. El usuario queda informado y acepta que el SES queda exonerado de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse por el acceso, intercambio y uso de la información obtenida por un tercero autorizado por el usuario a través de la aplicación. En particular, a modo enunciativo no limitativo, el SES ni sus profesionales serán responsables del contenido de cualquier información proporcionada por un Usuario o su cuidador.
El SES se reserva el derecho de limitar el uso de este servicio por un mal uso del servicio.
RESPONSABILIDAD LEGAL DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
En la máxima medida en que lo permita la ley, y sin verse afectados sus derechos como Usuario, rechazamos y excluimos todas las garantías, términos, condiciones y manifestaciones que, de no hacerlo, serían implícitas a este Servicio por ley. En particular, no manifestamos ni garantizamos que el Servicio carezca de errores, de virus o de otros componentes dañinos, ni que los defectos vayan a ser corregidos. Usted deberá tomar sus propias precauciones a ese respecto. En cualquier caso, no tendremos responsabilidad legal alguna por ninguna pérdida o daño causado por un ataque de denegación de servicio distribuido, por un virus ni por otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar a su equipo informático, programas informáticos, datos o a otro material como consecuencia de su uso del Servicio.
No tendremos responsabilidad alguna en virtud de los presentes Términos de uso del Servicio por ningún daño indirecto, especial, fortuito o consecuente ni de ningún otro tipo, ni siquiera aunque se nos haya avisado de la posibilidad de dichos daños.
No tendremos responsabilidad legal alguna por ninguna pérdida causada como consecuencia de sus acciones o inacciones. No obstante, nada de lo dispuesto en estos Términos de uso del Servicio afectará a sus derechos legales ni excluirá nuestra responsabilidad legal por los motivos que no quepa exclusión o limitación de dicha responsabilidad de acuerdo con el ordenamiento jurídico español.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos), así como en otra legislación complementaria, ponemos a su disposición la siguiente información:
IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
(véanse los datos de contacto al inicio de estos Términos de uso del Servicio)
DATOS DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS
Avenida de las Américas 2, 06800 Mérida, Badajoz, España. DPD-RGPD@salud-juntaex.es
¿CON QUE FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?
Sus datos personales serán tratados con la finalidad de prestarle servicio de gestión de citas online, así como la gestión de otros Servicios ofrecidos en el Centro de Salud Online. También podrán ser utilizados para poder contactar con usted y así, poder atender, tramitar y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias remitidas.
¿CUAL ES LA LEGITIMACIÓN CON LA QUE TRATAMOS SUS DATOS?
El tratamiento de sus datos para el uso del Servicio está legitimado por la aceptación de estos Términos de uso del Servicio que contiene el consentimiento necesario para el tratamiento de sus datos.
DERECHO A RETIRAR SU CONSENTIMIENTO
En cualquier momento puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, en cuyo caso no podrá hacer uso del Servicio.
¿A QUE DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
El SES no cederá los datos que nos ha facilitado salvo requerimiento judicial o de la Administración Pública en el ejercicio de sus potestades.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos serán conservados durante el tiempo imprescindible en función de la finalidad para la que fueron facilitados o recabados, sin perjuicio de, en su caso, el ejercicio de su derecho de supresión.
¿CUALES SON SUS DERECHOS?
Tendrá derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no. En relación con sus datos personales tiene derecho a:
Podrá ejercer tales derechos ante el Servicio Extremeño de Salud. Para ello podrá dirigirse por escrito a la dirección indicada más arriba, acompañando a su solicitud una copia de documento oficial de identificación, o enviando un correo electrónico que incluya firma electrónica, con el objeto de acreditar su identidad, a DPD-RGPD@salud-juntaex.es
DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Usted puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos, para más detalle puede consultar la web www.aepd.es
MODIFICACIONES A LA PRESENTE INFORMACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS
Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos cuando estimemos necesario o cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal. Si tenemos su dirección de correo electrónico o teléfono móvil, también le enviaremos un correo electrónico o SMS con información sobre dichos cambios. En caso de ser necesario, renovaremos su consentimiento para que nos confirme que está de acuerdo con estos cambios.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Usted debe tener en cuenta la observancia de determinadas normas de seguridad en relación con los datos de acceso al Servicio:
Queda expresamente prohibido:
Sobre la seguridad del Servicio, el SES permite dos tipos de accesos:
CONTENIDO Y WEBS DE TERCEROS
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de este Servicio incluyendo, sin limitación alguna, textos, software, guiones, gráficos, fotos, sonidos, música, videos y funciones interactivas del Servicio serán propiedad de Servicio Extremeño de Salud, o le corresponderán en virtud de una licencia, y estarán sujetos a derechos de autor, derechos de marca y otros derechos de propiedad intelectual del Servicio Extremeño de Salud o de los licenciantes de ésta.
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LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE
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